Dernière mise à jour : 24 Mai 2024
Introduction
Bienvenue sur le site de CoachPerso. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et clients. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web (coachperso.fr) et utilisez nos services de coaching. En utilisant notre Site et nos Services, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité.
1. Informations que Nous Collectons
Nous pouvons collecter différents types d'informations personnelles vous concernant :
- Informations d'identification personnelle : Telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à une newsletter, ou interagissez directement avec nous.
- Informations de navigation : Lorsque vous visitez notre Site, nous pouvons collecter automatiquement des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre système d'exploitation, les pages que vous consultez sur notre site, la durée de votre visite, et les liens sur lesquels vous cliquez. Ces informations sont collectées via des cookies et des technologies similaires.
- Informations relatives au coaching : Si vous devenez client, nous pouvons collecter des informations pertinentes à la prestation de nos services de coaching, telles que vos objectifs, vos défis, et des notes de session. Ces informations sont traitées avec la plus grande confidentialité.
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Les informations que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :
- Fournir et améliorer nos services : Pour gérer votre compte, vous fournir les services de coaching demandés, répondre à vos questions et demandes de support.
- Personnalisation : Pour personnaliser votre expérience sur notre Site et adapter nos communications à vos intérêts.
- Communication : Pour vous envoyer des informations importantes concernant nos services, des mises à jour, des newsletters (si vous y avez consenti), et des offres promotionnelles pertinentes.
- Analyse et amélioration : Pour analyser l'utilisation de notre Site, comprendre les tendances, et améliorer la fonctionnalité et l'ergonomie de notre Site et de nos Services.
- Sécurité et conformité légale : Pour protéger la sécurité de notre Site, prévenir la fraude, et nous conformer à nos obligations légales.
3. Partage de Vos Informations
Nous ne vendons, n'échangeons, ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Nous pouvons cependant partager vos informations dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers (par exemple, hébergeurs web, plateformes d'emailing, outils d'analyse) qui traitent vos informations en notre nom et selon nos instructions. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.
- Obligations légales : Si la loi l'exige, ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour (a) se conformer à une procédure légale ; (b) protéger et défendre nos droits ou notre propriété ; (c) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle de nos utilisateurs ou du public.
- Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, ou vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées à l'entité acquéreuse.
La confidentialité des échanges lors des séances de coaching est primordiale et respecte le code de déontologie des coachs professionnels.
4. Cookies et Technologies Similaires
Notre Site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et comprendre d'où viennent nos visiteurs. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous indiquer quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, certaines parties de notre Site pourraient ne pas fonctionner correctement. Nous utilisons un bandeau de consentement aux cookies pour vous permettre de gérer vos préférences concernant les cookies non essentiels.
5. Sécurité de Vos Données
Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent le cryptage des données sensibles, des contrôles d'accès stricts, et des audits de sécurité réguliers. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, des finalités pour lesquelles nous traitons vos données et de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.
7. Vos Droits Concernant Vos Données Personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, notamment à des fins de marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail : [email protected]. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, telle que la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation applicable.
8. Liens Vers d'Autres Sites Web
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9. Modifications de Cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous notifierons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page.
10. Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :
Par email : [email protected]
Par courrier postal : CoachPerso, 123 Rue de l'Avenir, 75000 Paris, France.